新型コロナウイルス感染症に関するお知らせ

このたび、「新型コロナウイルス感染症」により影響を受けられた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

今回影響を受けられたご契約者さまへは、弊社ならびにお客さまをご担当させて頂いております営業担当者までお問い合わせ、

ご相談をお願い申し上げます。

なお、営業担当者や弊社へのご連絡に際しまして混雑も予想されますので、弊社の取扱保険会社各社への各種お手続きに

つきまして、ご連絡窓口もご活用いただけますが、感染拡大防止のため各社業務体制により、コールセンターがつながりにくい

場合や、各種お手続きおよび、お手続き書類の到着に通常よりも時間を要する場合がございます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

また、当該感染症により影響を受けられたご契約者さまのご契約について、以下の特別措置またお取扱を実施しております。

【損保・生保各社】 2020年6月30日更新

ご契約者さまが新型コロナウイルスに感染したといった直接的な影響だけでなく、感染疑義(感染者との濃厚接触)に伴い自宅

待機される場合や感染防止を目的として代理店との対面をご希望されない場合、代理店が休業や業務縮小、対面募集を自粛して

いる場合などにより、通常のご契約手続きが困難となるような間接的な影響を受けられた場合も含みます。

 

【あいおいニッセイ同和損保社】

1.任意保険ご継続契約の締結手続の猶予

2020年3月13日から2020年9月30日(最長6ヶ月間)までに満期日が到来するご契約の継続手続きは、満期日を過ぎた後でも

特別措置適用日から2020年9月30日までに手続きをいただければ、ご契約が継続されたものとしてお取扱いさせていただきます。

2.任意保険保険料払込の猶予

2020年3月13日から2020年9月30日(最長6ヶ月間)までにお払込みが必要な保険料は、特別措置適用日から2020年9月30日

までを限度にお払込みを延期することが可能です。

なお、既に2020年5月31日までの猶予措置を適用しているご契約者さまの猶予期間についても、上記の通り延長いたします。

3.その他情報(こちらもご参照ください)

あいおいニッセイ同和損保ご契約者さまはこちら>>

【生保各社共通】

1.保険料払込猶予期間の延長                                                              

お申し出日により、保険料のお払込みを猶予する期間を2020年9月30日(最長6ヶ月間)まで延長します。

2.保険金・給付金の簡易迅速なお支払い 

保険金・給付金等のお支払いに際して、必要書類を一部省略する等により、簡易かつ迅速なお取扱いをいたします。

3.契約者貸付に対する特別金利の適用(※適用期間:貸付日から2020年9月30日までの期間)

※2020年6月30日付 契約者貸付特別金利適用受付期間終了致しました。

契約者貸付が可能な商品にご加入中のご契約者さまが、契約者貸付金額の上限である解約返戻金の一定割合以内を新規または追加

で契約者貸付のお申し出をいただいた場合、2020年9月30日までは年利0.0%の特別金利を適用することで貸付利息を減免いたし

ます。

なお、受付期間を2020年3月16日~2020年6月30日とし、2020年3月16日以前また、2020年10月1日より特別金利未適用となり

保険会社の所定金利が適用されますのでご注意ください。

4.その他情報(こちらもご参照ください)

三井住友海上あいおい生命ご契約者さまはこちら>>

日本生命ご契約者さまはこちら>>

オリックス生命ご契約者さまはこちら>>

 

■株式会社アクト総合保険サービス(代理店)へご連絡

営業本店:086-232-8377【所属営業担当者:中村、前田、寺見、原田、井上、大源、山﨑、山田、池田】

備前支店:0869-63-8377【所属営業担当者:稲山、(中村)】

 

■あいおいニッセイ同和損害保険(損害保険会社)へご連絡

【電話】カスタマーセンター(平日土・日・祝日9:00~17:00 ※年末年始除く)

1.任意保険ご継続契約の締結手続、保険料払込の猶予は、0120-101-101

2.自賠責保険のご相談は、0120-395-101

【インターネット】カスタマーセンター(365日24時間受付 ※ご回答に数日を頂戴しております)

1.任意保険ご継続契約の締結手続、保険料払込の猶予、ご相談は、パソコン・スマートフォン等はこちら>>

 

■三井住友海上あいおい生命保険(生命保険会社)へご連絡

●三井住友海上あいおい生命保険でご加入のご契約者さま

【電話】お客さまサービスセンター(平日9:00~17:00 ※土・日・祝日・年末年始除く)

1.保険金・給付金、契約者貸付は、0120-324-386

※海外からのお電話は、81-476-31-4600(有料)

※入院・手術・通院の給付金請求をお急ぎのお客さまは、請求書類(PDF)を印刷するサイトをご確認ください。

【インターネット】お客さまサービスセンター(365日24時間受付)

1.保険金・給付金請求書類のお取り寄せは、パソコン・スマートフォン等はこちら>>

 

●あいおいニッセイ同和損保からの契約移行されたご契約者さま

【電話】保険金請求受付センター(平日9:00~17:00 ※土・日・祝日・年末年始除く)

1.保険金・給付金は、0120-321-288

【インターネット】お客さまサービスセンター(365日24時間受付)

1.保険金・給付金請求書類のお取り寄せは、パソコン・スマートフォン等はこちら>>

 

■日本生命保険(生命保険会社)へご連絡

【電話】ニッセイコールセンター(平日9:00~18:00 土曜日9:00~17:00 ※日・祝日・年末年始除く)

1.保険料払込猶予期間の延長、契約者貸付、保険金・給付金は、0120-201-021

【インターネット】ご契約者さま専用サービス(サービスのご利用時間

1.契約者貸付のみは、パソコン・スマートフォン等はこちら>>

 

■オリックス生命保険(生命保険会社)へご連絡

【電話】カスタマーサービスセンター(平日・土曜日9:00~18:00 ※日・祝日・年末年始除く)

1.保険料払込猶予期間の延長、契約者貸付は、0120-506-094

2.保険金・給付金は、0120-506-053

【インターネット】ウェブサイトで給付金請求のお手続き

1.給付金請求のお手続きは、パソコン・スマートフォン等はこちら>>

 

【新型コロナウィルス感染症により影響を受けられた皆さまの公的支援制度のご紹介】

※当該ご紹介サイト等については、あくまでも影響を受けられた皆さまの支援をご紹介するものです。

(影響を受けた中小企業の皆さまの融資や返済条件の緩和など、その他ご相談窓口)